FAQ

Pytania ogólne

Jak się zarejestrować na portalu TRIYOU?

Rejestrujesz się na stronie https://triyou.dpjw.org/signup/ wpisując swój adres e-mail oraz imię profilowe. Po automatycznej aktywacji profilu otrzymasz maila potwierdzającego z linkiem do zalogowania. Po pierwszym logowaniu i ustawieniu hasła będziesz mógł uzupełnić profil twoimi danymi jak np. zdjęciem profilowym lub twoją lokalizacją.

Żądany adres e-mail jest już związany z TRIYOU, czy jest to możliwe? 

Prawdopodobnie już jesteś zarejestrowany na portalu TRIYOU. Spróbuj zalogować się (jeśli tego jeszcze nie zrobiłeś). Ze względów bezpieczeństwa polecamy zmiany hasła regularnie. W razie potrzeby można zresetować hasło. Jeśli nie rozpoznajesz swoich informacji, ewentualnie inny użytkownik wykorzystał twój adres mailowy. W tym przypadku napisz nam wiadomość na triyou@dpjw.org.

Dlaczego nie dostałem maila potwierdzającego rejestrację?

Niestety są przypadki, w których występują problemy z wiadomościami niektórych operatorów. Jeśli nie dostałeś maila z potwierdzeniem rejestracji, prosimy o krótką wiadomość o treści „rejestracja nieudana“ na triyou@dpjw.org i uaktywnimy twój profil jak najszybciej.

Jak się można zalogować na portalu TRIYOU?

Zalogouj się twoimi danymi na stronie https://triyou.dpjw.org/login/ lub kliknij myszką na „login“ w prawym górnym rogu strony. Jeśli jeszcze nie jesteś zarejestrowany, zarejestruj się na stronie https://triyou.dpjw.org/signup/ (lub zobacz Jak zarejestrować się na portalu TRIYOU?).

Jak się można wylogować z portalu TRIYOU?

Kliknij na zdjęcie profilowe w górnej części po prawej stronie. Wyświetli się przycisk „wyloguj”.

Zapomniałem hasło. Co zrobić?

Na stronie https://triyou.dpjw.org/login/ na panelu nawigacyjnym klikniesz na „nie pamiętasz hasła“. Otworzy się nowa strona, na której wpiszesz twój adres mailowy. Otrzymasz wiadomość z opisem jak postępować dalej. 

Jak można zmienić hasło?

Kliknij na swoje zdjęcie profilowe w górnej części po prawej stronie. Wyświetli się przycisk „mój profil“. Kliknij na „edytuj profil“ i „zmiana hasła“. Otworzy się nowa strona, na której najpierw wprowadzisz stare hasło a następnie dwukrotnie nowe hasło. W tym klipie YouTube naszego partnera Wechange wszystko jest wyjaśnione ponownie.

W jaki sposób mogę zmienić mój adres e-mail?

Kliknij na swoje zdjęcie profilowe po prawej stronie ekranu. Wyświetli się przycisk „mój profil“. Kliknij na „edytuj profil“, tam znajdziesz swój adres. Wprowadź nowy adres i zapisz zmiany.

Informacje o profilu

W jaki sposób mogę zmienić zdjęcie profilowe, lokalizację i zainteresowania?

Wejdź na swój profil i kliknij na „edytuj profil“. Tu możesz edytować wszystkie swoje dane jak np. adres e-mail, imię, zdjęcie profilowe, lokalizację i zainteresowania.

Kto widzi mój profil i w jaki sposób mogę zmienić ustawienia?

Wejdź na swój profil. Kliknij na „edytuj profil“. Pod przyciskiem, „Kto może zobaczyć Twój profil na platformie?“ pokażą się trzy możliwości:

• Tylko zarejestrowani członkowie projektu/grupy: Twój profil jest widoczny tylko dla członków grupy. Nie będziesz widoczny na mapie pod zakładką „odkryj” lub na mapie po lewej stronie.
• Tylko zarejestrowani użytkownicy: Wszyscy użytkownicy zarejestrowani na portalu TRIYOU mogą wyświetlić twój profil.
• Wszyscy (profil publiczny): Nie zarejestrowani użytkownicy również mogą wyświetlić twój profil.

W jaki sposób mogę zmienić ustawienia powiadomień? 

Wejdź na swój profil. Kliknij na „preferencje powiadomień” i ustaw powiadomienia dla każdej grupy lub projektu, w których jesteś członkiem. Masz możliwość wyboru między:

• Nigdy
• Natychmiast
• Ustawienia indywidualne

W tym klipie Youtube naszego partnera Wechange wszystko jest wyjaśnione ponownie.

Uwaga: Opcja „Ustawienia indywidualne“ jest związana z większym nakładem czasu, za to dostaniesz tylko informacje, które są dla ciebie ważne.

W jaki sposób mogę skasować swój profil?

Wejdź na swój profil i kliknij na „edytuj profil“. Kliknij na „usuń profil“, twój profil wraz ze wszystkimi danymi zostanie usunięty. Po usunięciu profilu nie będziesz miał dostępu do twoich grup i projektów.

Uwaga: Jeśli jesteś zarejestrowany tym samym profilem na innych portalach naszych partnerów, twój profil również zostanie usunięty! Jeśli chcesz opuścić grupę lub projekt bez kasowania twojego profilu, kliknij na panel nawigacyjny, następnie na „ustawienia“ i „opuść“.

W jaki sposób mogę zmienić język i w jakich językach portal TRIYOU jest dostępny?

Kliknij na swój profil i wyświetlą ci się przycisk z dostępnymi językami. Język domyślny jest niemiecki (DE). Masz wybór między językiem niemieckim, polskim i ukraińskim.

Uwaga: Wszystkie treści utworzone przez użytkowników pozostają w języku umieszczonym na portalu i nie są tłumaczone.

Projekty i forum

Jaka jest różnica między projektem a forum?

Projekt: Projekty są zawsze użyteczne, jeśli jest wiele różnych czasowo ograniczonych działań, które dotyczą tylko części użytkowniczek i użytkowników. Twórca projektu jest automatycznie administratorem projektu i otrzymuje poszczególne uprawnienia.

Forum: Forum jest grupą dla wszystkich zarejestrowanych użytkowników portalu TRIYOU. Tu mogą nawiązywać kontakty i publikować aktualności.

W tym klipie Youtube naszego partnera Wechange wszystko jest wyjaśnione ponownie.

W jaki sposób mogę założyć nowy projekt i co muszę brać pod uwagę?

Kliknij u góry po prawej na „+”. Wyświetlą się możliwości do stworzenia treści. Wyświetli się możliwość wpisania nazwy, lokalizacji oraz dodania pasujących „key words“. Również można dodać kategorię projektu oraz logo i dopasować widoczność projektu.

W jaki sposób mogę zmienić szczegóły projektu?

Po utworzeniu projektu możesz zmienić szczegóły. W wykazie projektu jest opcja „ustawienia”. Następnie masz możliwość zmiany nazwy, lokalizacji, tagów, kategorii, widoczności projektu oraz zmiany logo.  

W jaki sposób mogę zdeaktywować lub usunąć projekt?

Jeśli jesteś administratorem projektu, możesz zdeaktywować projekt w ustawieniach (Późniejsza reaktywacja projektu jest również możliwa). Jeśli chcesz nieodwołalnie skasować informacje, napisz krótką wiadomosć na triyou@dpjw.org. Dany projekt wraz ze wszystkimi szczegółami zostanie przez nas usunięty.

W jaki sposób mogę przywrócić zdeaktywowany projekt?

Aby ponownie uaktywnić projekt, skontaktuj się z nami i podaj nazwę projektu. Wszystkie szczegóły będą znów dla wszystkich użytkowników dostępne.

W jaki sposób mogę zmienić widoczność swojego projektu?

Kliknij w projekcie na nawigację projektu i następnie na ustawienia. Masz możliwość wyboru między:

• Tylko członkowie zespołu: Zawartość grupy czy projektu będzie widoczna tylko dla zalogowanych użytkowników twojej grupy lub projektu.
• Publiczne (widoczne bez logowania): Zawartość grupy czy projektu będzie widoczna dla wszystkich (również dla nie zarejestrowanych osób na TRIYOU). W wykazie projektów będzie oznaczony jako „publiczny“.

Uwaga: Dla każdej treści w projekcie widoczność możesz ustalić osobno i indywidualnie.

W jaki sposób mogę utworzyć grupę?

Zakładanie grup możliwe jest tylko za pomocą administratorów portalu. Jeśli będzie zapotrzebowanie na utworzenie grupy napisz nam wiadomość na triyou@dpjw.org.

W jaki sposób mogę dodawać nowych członków do projektu?

Tylko administratorzy grupy mogą dodawać nowe osoby. Zainteresowani grupą mogą na mikrostronie wysłać prośbę o dołączenie do niej. Administratorzy grupy zostaną powiadomieni i będą mogli podjąć decyzję o dołączeniu. Jeszcze jest możliwość zaproszenia nowych użytkowników za pomocą wiadomości e-mail.

Kto jest administratorem projektu i jaki sposób mogę to zmienić? 

Osoba, która utwarza projekt, jest automatycznie administratorem. Zawsze musi być co najmniej jeden administrator. Może również być kilku administratorów. Można to ustawić za pomocą kliknięcia na osobę, która ma zostać administratorem. Po kliknięcu na osobę otworzy się wybór statusu użytkownika.

Funkcje portalu

Co to jest mikrostrona i do czego może się przydać? 

Mikrostrony są publicznymi witrynami, które zawierają ogólne informacje o twoim projekcie. Są one widoczne dla każdej osoby (również dla nierejestrowanych osób). Tu możesz zaprezentować swój projekt osobom zęwnętrznym i przedstawić najważniejsze informacje (logo, opis, kontakt, lokalizacja, tematy).

W tym klipie Youtube naszego partnera Wechange wszystko jest wyjaśnione ponownie.

W jaki sposób mogę ustawić informacje na mikrostronie?   

Co na mikrostronie będzie wyświetlane lub nie, możesz ustawić indywidualnie. Jeśli otworzysz nawigację projektu, wyświetli się przycisk „mikrostrona“. Po kliknięciu wyświetli się wybór opcji, np. ustawisz informacje i zmienisz wygląd mikrostrony.

W jaki sposób mogę dodać nowe wydarzenie? 

Kliknij na główniej stronie po prawej na „+” lub obok na ikonkę kalendarza. Z prawej strony jest zakładka utwórz wydarzenie. Aby utworzyć nowe wydarzenie, kliknij na jakikolwiek dzień, albo wpisz tytuł wydarzenia i załóż wydarzenie. Następnie będziesz mógł uzupełnić informacje.

W jaki sposób mogę edytować wydarzenie? 

Tylko twórca wydarzenia lub administratorzy są w stanie przeprowadzić zmiany.

W jaki sposób mogę ustawić widoczność wydarzenia?

Widoczność wydarzenia można ustawić indywidualnie. Jest możliwość wyświetlania tylko wewnątrz grupy lub projektu, albo dla wszytkich zalogowanych użytkowników na forum TRIYOU:

• Na forum utworzone wydarzenie jest widoczne dla wszystkich zalogowanych użytkowników TRIYOU.
• Jeśli utworzyłeś wydarzenie wewnątrz projektu, będzie ono widoczne tylko dla użytkowników w projekcie.
• Jeśli chcesz, aby twoje wydarzenie było widoczne dla każdego, wybierz w ustawieniach widoczność publiczną. Wydarzenie będzie widoczne publicznie na mikrostronie twojego projektu.

W jaki sposób mogę przesunąć wydarzenia z projektu na forum albo do innych grup lub projektów? 

W tej chwili to jeszcze nie jest możliwe. Pracujemy nad tym.

W jaki sposób mogę głosować z innymi użytkownikami w ankiecie?

Będąc na stronie projektu lub grupy kliknij na kalendarz u góry po prawej stronie. Pod kalendarzem jest symbol z plusem. Kliknij na ten symbol i otworzy się nowa strona. Tu będziesz mógł wpisać tytuł wydarzenia i czas. Możesz również wybrać kilka dni lub jeden regularnie powtarzający dzień. Każdy użytkownik w danej grupie lub projekcie zostanie powiadomiony i może zadecydować o terminie. Do wyboru są: „węzmę udział“, „może“, „nie brać udziału“ i „bez wyboru“.

W publicznie dostępnych wydarzeniach wszyscy zalogowani użytkownici mogą głosować na termin, nawet nie bedąc członkiem projektu. Jeśli chcesz otrzymywać informacje o przebiegu głosowania, możesz to również ustawić.
Po głosowaniu jego twórca może przesunąc wybrany termin do kalendarza projektu lub grupy. Po terminie głosowanie automatycznie znajdzie się w archiwum.

Czy na TRIYOU można wspólnie i jednocześnie pracować nad dokumentami?

Tak, to jest możliwe. Na TRIYOU znajdziesz odpowiednią funkcję pod nazwą „etherpady”. Używamy programów open-source „Etherpad“ (teksty) i „Ethercalc“ (tabelki), które umożliwiają równoczesną pracę.

Kto ma dostęp do dokumentów i kto może je edytować?

Wszyscy zalogowani użytkownicy w grupie lub projekcie, w którym znajduje się dokument, mogą czytać i edytować dokument. Aby edytować dokument kliknij na „edytuj“ lub kliknij na ikonkę z długopisem.

Jak można zapisać utworzony dokument?

Nie ma przycisku „zapisać“, ponieważ etherpady zapisują wszystkie zmiany w czasie rzeczywistym. Aby powrócić do przeszłych zmian, kliknij na symbol z zegarkiem. Za pomocą osi czasu możesz wrócić do wcześniejszej wersji.

Dlaczego wpisy mają różne kolory i jak można to zmienić?

Każda edytująca osoba automatycznie otrzymuje własny kolor. Tak można ustalić wszystkie zmiany. Kolor można zmienić za pomocą przycisku z kolorami. „Koło zębate” również pozwala ustalić, czy kolory autorów będą widoczne czy nie.

Czym różnią się dokumenty (lub etherpady) i pliki? 

Dokumenty są etherpadami (teksty i tabely), które możesz wspólnie z innymi użytkownikami jednocześnie opracowywać. Pliki mają rózne formaty (np. PDF-y, zdjęcia itd.). Pliki można wstawiać do foldera wewnątrz projektów lub grup.

Również możliwe jest przesyłanie folderów i ich podfolderów oraz plików (zależy od przeglądarki, w tej chwili tylko Firefox 50+, Google Chrome i Opera).

W jaki sposób i gdzie mogę wstawiać pliki? 

Pliki można wstawiać w każdej grupie lub projekcie. Aby wstawić plik, kliknij na zakładkę „pliki“. Otworzy się strona i pole w które można przesunąć pliki.

Jakie formaty plików mogę wstawiać? 

Zasadniczo można wstawiać jakiekolwiek formaty plików. Czy inni użytkownicy będą je w stanie otworzyć zależy od tego, czy mają odpowiednie programy.

Kto ma dostęp do danych i w jaki sposób mogę to ustawić?

Dostęp do twoich wstawionych plików można ustalić i dopasować indywidualnie. Kliknij na strzałkę obok twojego pliku i wejdź na ustawienia. Są trzy opcje do wyboru:

• Tylko ja: Nikt oprrócz ciebie nie będzie miał dostępu. Ani członkowie z innych grup lub projektów ani ktokolwiek inny.
• Tylko członkowie zespołu: Oprócz ciebie jeszcze członkowie twojej grupy lub projektu będą mieli dostęp do plików.
• Publiczne (widoczne bez logowania): Pliki są widoczne dla wszystkich i wszyscy mogą je ściągnąć. Również przez osoby, które nie są zarejestrowane.

Uwaga: Wszyscy, którzy mają dostęp do plików, mogą je otworzyć, czytać, ściągnąć, przesunąć, skasować itd.

Kto może utworzyć zadania i jak to działa?  

Wszyscy członkowie grupy lub projektu mogą utworzyć zadania. Po kliknięciu na punkt „zadania“ w nawigacji projektu otworzy się lista. Wpisz tytuł zadania i kliknij na „utwórz“. Po kliknięciu otworzy się nowa strona, na której możesz uzupełnić dalsze informacje:

• Termin ostateczny: Do kiedy zadanie ma być wykonane?
• Zadanie przydzielone (komu): Wybrać użytkownika z grupy/z projektu.
• Znaczenie: Kliknij na wykrzyknik. !!! = ważne, !! = normalne, ! = później.

Co to są „aktualności“ i w jaki sposób mogę dodać treść?

Na forum w środkowej części strony znajdziesz aktualności. Są to wpisy użytkowników lub administratorów portalu. Kliknięciem na pole pod tytułem aktualności możesz dodać nowy wpis. Będzie widoczny dla wszystkich zalogowanych użytkowników.

Jak i komu mogę napisać wiadomośc?

Możesz pisać wszystkim użytkownikom na TRIYOU. Kliknij na symbol z kopertą i na przycisk „napisz“. Wybierz odbiorcę i napisz wiadomość. Możesz również wybrać pojedynczych odbiorców lub całe grupy.

W jaki sposób mogę szukać użytkowników, grupy, lub projekty?

Kliknij na symbol lupy po prawej. Otworzy się małe pole, w które można wprowadzić hasło. Możesz też zastosować filtry, żeby dokładniej wyszukać projekty, grupy i użytkowników.

Czym służą meta-atrybuty (oznaczeni członkowie, lokalizacja, kategoria, tagi, widoczność) i w jaki sposób mogę z tego korzystać?

Meta-atrybuty służą do inteligentnego połączenia i filtrowania wszystkich treści i aktywności na TRIYOU. Umożliwiają wyszukiwanie i klasyfikację wszytkich informacji. Im dokładniej są zapisane, tym lepsze wyszukiwanie. Atrybuty możesz ustawić globalnie, albo w grupie/projekcie, lub w każdym nowo utworzonym elemencie osobno (wydarzenia, wpisy, dokumenty, akltualności itd.).

Bezpieczeństwo danych i inne

Kto widzi mój profil i moje aktywności? 

Na TRIYOU w każdej chwili możesz ustawić, kto i co chcesz udostępnić innym użytkownikom. Ustawienia możesz nastawić globalnie, albo tylko w grupie/projekcie. Możesz również ustalić widoczność w wydarzeniach, aktywnościach, dokumentach itd.).

W jaki sposób traktujemy twoje dane osobowe na TRIYOU?

Ochronę danych traktujemy bardzo poważnie i spełniamy ścisłe wymogi ochrony danych. Twoje dane wpisane na TRIYOU nie będą używane do celów reklamowych oraz nie będą przekazywane stronie trzeciej.

Czy moje dane są bezpieczne na TRIYOU? 

Bezpieczeństwo danych na TRIYOU ma najwyższy priorytet. W listopadzie 2015 r. bezpieczeństwo danych zostało potwierdzone przez TÜV Süd.

W jaki sposób mogę przekazać swoją opinię zwrotną i przedstawić sugestie dotyczące zmian?

Cieszymy się z konstruktywnych opinii zwrotnych. Pomaga nam to, abyśmy stale mogli w celu udoskonalenia TRIYOU poprawiać i zmieniać treści. Napisz nam wiadomość na triyou@dpjw.org i będziemy starali się o szybką odpowiedź. Dziękujemy za twoją pomoc!

Czy jest aplikacja TRIYOU?  

W tej chwili nie ma planów na wprowadzenie aplikacji TRIYOU. Portal https://triyou.dpjw.org/ jest również dostępny na ruchomych urządzeniach końcowych (smartfonach i tabletach) i stale jest optymalizowany.

Czy można przenieść grupy/projekty na inne portale?

Przeniesienie między TRIYOU i powiązanych portalach w szczególnych przypadkach jest możliwe. Mogą to przeprowadzić tylko administratorzy, ponieważ jest to czaso- i pracochłonne. Jeśli nastąpi taka potrzeba, skontaktuj się z nami na triyou@dpjw.org.

W jaki sposób mogę zsynchronizować kalendarz z kalendarzem na smartfonie lub tablecie?

• Wykopiuj URL z kalendarza i ściągnij (URL znajdziesz w następujący sposób: wydarzenia > kalendarz > eksportuj kanał wydarzenia; Po klikięciu na przycisk otworzy się pop-up z linkiem, który można wykopiować i wklejić do swojego kalendarza.
• iCal-kalendarz importować do danej aplikacji. W kalendarzu Apple jest to możliwe przez „New Calendar Subscription“.

W przypadku jakichkolwiek innych pytań napisz nam wiadomość na triyou@dpjw.org